Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Recuerde que los Términos y Condiciones de Uso de este Sitio Web aquí expuestos obligan a todos los usuarios de la Web en virtud de la Ley. Por la mera utilización del Sitio Web usted adquiere la condición de usuario. La utilización del Sitio Web y de cualquiera de los servicios del mismo significa su aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales así como de las condiciones particulares que, en su caso, rijan la utilización del Sitio Web o de los servicios vinculados al mismo.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO MARKET

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web son propiedad de la misma y no deben ser utilizados.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío y/o personalización de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

slowmyfashion informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros talleres de confección. En ningún caso se pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga pudiendo variar la fecha de entrega dependiendo de este stock y siempre se informará al cliente. Para los productos personalizados se informará al cliente de la disponibilidad y plazos después de haber confirmado el modelo de dicha personalización con el cliente.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir las pautas que recibirá vía email de los plazos para enviar dicha devolución.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido según el método elegido.

Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes y añadiendo en los productos de personalización el coste de la misma (léase logotipos, cambios de color, cambios de largos, anchos de prenda etc.). En cualquier caso, dichas tarifas serán detalladas y confirmadas con el cliente previamente  antes de finalizar y formalizar la propia compra.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/otras tarjetas análogas) o Paypal. El pago con tarjeta se realiza a través de la plataforma virtual XXXXXXXXXXXXXX con sus protocolos de seguridad.

De darse el caso, el Cliente deberá notificarnos cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para queslowmyfashion pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

La empresa slowmyfashion cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la confirmación del proceso de compra, se enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada. Comprobar la bandeja de SPAM, esporádicamente, pueden ir a parar allí.

PLAZOS y ENTREGAS

Nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

slowmyfashion no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, sea errónea o hayan sido omitidos.

Los precios estipulados en la web por el servicio de mensajería está calculado para pedidos que no excedan los 2kg de peso. En caso de que el pedido del cliente supere este peso slowmyfashion podrá reclamar al usuario/cliente la diferencia del importe por el servicio de mensajería, pero primeramente nos pondremos en contacto email con el cliente, para informarle de esta variación y confírmarle antes el coste del envío.

Los envíos los realizaremos a través de mensajería privada y correos. Los pedidos (no personalizados) dentro de la península y con stock serán enviados en el día y entregados en un plazo de 48/72h. laborables desde su preparación. Los pedidos internacionales  (no personalizados) serán entregados mediante mensajería o correo certificado en días laborables en un plazo máximo de 7/15  días para pedidos dentro de Europa y de 15-20 días para el resto del mundo. Estos plazos son medios y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, la empresa no se hace responsable de los mismos pero si hará una comprobación / reclamación e informará en todo momento del estado del pedido al Cliente estando en disponibilidad la Atención al cliente de consulta las 24 horas hasta que el mismo reciba el pedido satisfactoriamente.

DEVOLUCIONES

El cliente puede realizar la devolución del pedido, total o parcialmente durante un periodo de 15 días después de la recepción del pedido.

Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos.

Si el producto se entrega defectuoso o no ha llegado al cliente el producto solicitado,  deberá comunicarlo en un plazo de 24h desde la recepción del pedido.

slowmyfashion se hará cargo de la gestión y coste del envío de vuelta reemplazando o reembolsando el coste del pedido.

No se admitirán cambios ni devoluciones en productos que hayan sido personalizados por solicitud expresa del cliente.

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